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Domande Frequenti
Domande e risposte per meglio utilizzare DOMUS DOC
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Cos’è DOMUS DOC?
DOMUS DOC è l’innovativo sistema di telemedicina che permette di monitorare lo stato di salute a distanza. Attraverso un’app, una piattaforma web e dei dispositivi digitali Bluetooth è possibile gestire da remoto il rapporto medico-paziente.
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Chi può usare DOMUS DOC?
DOMUS DOC è indicato a tutti coloro che desiderano ottimizzare il proprio tempo ed evitare i luoghi di contagio e le lunghe code in sala d’attesa. Nello specifico è rivolto a pazienti anziani, disabili o affetti da una patologia cronica, che hanno bisogno di essere monitorati costantemente ma non possono recarsi spesso dal proprio medico curante.
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Posso avere un profilo per ogni componente della famiglia?
Sì, l'app di DOMUS DOC ti permette di inserire più profili in una singola app.
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Dove posso scaricare l’app di DOMUS DOC?
Puoi scaricare l’app DOMUS DOC da App Store, Google Play e AppGallery.
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Quali sono i dispositivi compatibili?
L’App è disponibile per iPhone, iPad, e sistemi Android.
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Come funziona L’App di DOMUS DOC?
L’app di DOMUS DOC è facile e intuitiva. Per utilizzarla basta iscriversi inserendo i propri dati anagrafici. Una volta iscritto, puoi individuare il medico inserendo un codice ad esso associato oppure cercarlo manualmente, digitando i suoi dati anagrafici. Invia una richiesta al medico da te scelto ed attendi l’accettazione. Una volta aggiunto il medico, puoi selezionare il tipo di comunicazione che vuoi effettuare in base alla disponibilità impostata dal clinico.
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Quali dati sono necessari per iscriversi?
Per iscriversi all’app di DOMUS DOC bastano i tuoi dati anagrafici e il codice fiscale.
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In quanto tempo avviene il collegamento medico-paziente?
Il collegamento medico-paziente avviene secondo i tempi scelti dal medico..
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Come faccio ad avviare una conversazione con il medico?
Per avviare una conversazione con il medico devi attendere che accetti la tua richiesta. Subito dopo potrai iniziare la conversazione.
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Posso avviare una conversazione di gruppo?
No, al momento non è possibile avviare una conversazione di gruppo.
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Come faccio a vedere della mia cartella medica?
Per visualizzare la tua cartella clinica basta andare sul tuo profilo e cliccare su 'la mia scheda'.
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Come viene tutelata la mia privacy?
L’app di DOMUS DOC è sicura e progettata con i più elevati sistemi di protezione informatica. Le tue informazioni e i tuoi dati sensibili sono tutelati secondo le normative vigenti.
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Quanto costa l’app di DOMUS DOC?
L’app di DOMUS DOC è completamente gratuita.
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Come funziona la piattaforma web riservata al personale medico?
La piattaforma web riservata ai medici permette di avere sempre a disposizione nel tuo pc tutte le informazioni dei tuoi pazienti.
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Sono un medico, dove posso usare la piattaforma web?
La piattaforma web è raggiungibile a questo sito internet
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Come posso avviare una comunicazione con il mio paziente?
Puoi avviare una comunicazione con il tuo paziente cliccando sul suo profilo e aprendo la finestra di chat. Da qui sarà possibile avviare una conversazione scritta oppure un teleconsulto.
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Dove posso archiviare i file medici?
I file medici possono essere archiviati nella cartella virtuale di ciascun paziente.
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Dove posso acquistare i dispositivi medicali?
Contattaci, a breve potrai acquistare i dispositivi medicali sul nostro shop o in farmacia.
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Come posso collegare il dispositivo medicale alla mia app?
Il dispositivo medicale si connette all’app di DOMUS DOC via Bluetooth. Attiva il Bluetooth del tuo smartphone e seleziona 'dispositivi medici' dal profilo dell’app. Clicca su 'associa dispositivo' e l’app provvede a ricercare i sistemi Bluetooth nelle vicinanze. Una volta trovato il dispositivo medicale clicca su 'seleziona' e su 'associa dispositivo'.
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Come posso trovare il mio medico?
Puoi individuarlo tramite il codice numerico ad esso associato oppure inserendo i suoi dati anagrafici
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Ho il codice del mio medico, dove devo inserirlo?
Basterà andare sulla home dell’app, cliccare su 'aggiungi medico' ed inserire il codice associato al medico.
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Il sistema prevede anche il video consulto, come posso chiamare il mio medico?
Previo appuntamento, puoi avviare un video consulto con il tuo medico selezionando la conversazione e cliccando sull’icona della videocamera in alto a destra.
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Se vengo visitato tramite DOMUS DOC posso comunque richiedere di essere visitato 'dal vivo'?
Certo, DOMUS DOC non preclude la visita 'in presenza'.
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DOMUS DOC sostituisce i servizi di emergenza (118? 112? etc.)
DOMUS DOC non sostituisce i servizi di emergenza a cui consigliamo sempre di rivolgersi per le urgenze mediche.
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Vorrei cercare un medico specialista, come posso fare con DOMUS DOC?
Se non sei in possesso del codice identificativo del medico specialista, puoi cercarlo inserendo i suoi dati anagrafici.
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Vorrei avere un teleconsulto con un medico che non ho mai incontrato, come posso fare?
Puoi inviare una richiesta al medico da te scelto. Quando la richiesta verrà accettata potrai inviare un messaggio per fissare un appuntamento con il medico secondo la sua disponibilità.